胡錦濤總書記“以熱愛祖國為榮,以危害祖國為恥;以服務人民為榮,以背離人民為恥;以崇尚科學為榮,以愚昧無知為恥;以辛勤勞動為榮,以好逸惡勞為恥;以團結互助為榮,以損人利己為恥;以誠實守信為榮,以見利忘義為恥;以遵紀守法為榮,以違法亂紀為恥;以艱苦奮斗為榮,以驕奢淫逸為恥”的重要論述,是我們黨關于社會主義道德建設的繼承和發(fā)展,是進一步推進精神文明建設的重要指導方針。
在力帆開展榮辱觀學習與討論活動,引導干部員工樹立正確的榮辱觀具有很強的時代特征和現(xiàn)實指導性?,F(xiàn)在,力帆正處于二次創(chuàng)業(yè)的關鍵時期,力帆的是非、善惡、美丑的界限更絕對不能混淆。在胡總書記“八榮八恥”社會主義榮辱觀指導下,結合力帆實際,在廣大員工和各級管理者中開展榮辱觀教育勢在必行。
榮辱觀教育要與員工健康成長緊密結合。力帆將更關注員工的需求,解決員工關心的問題,關心員工的身心健康、職業(yè)健康,為員工鋪平職業(yè)發(fā)展的通道。要引導員工樹立正確的事業(yè)觀,在集團發(fā)展關鍵時期,斗志昂揚、奮勇向前,跟隨力帆的發(fā)展而健康成長。那種對員工的需求麻木不仁,對員工的成長漠不關心的行為,我們要堅決批判,并引以為恥。員工自身也要主動成長,以能成長為榮,以不能成長為恥。
開展榮辱觀教育要與為客戶創(chuàng)造滿意緊密結合。力帆對客戶的核心價值觀就是是“您的滿意,力帆在意”,這要求我們必須以客戶為導向,根據(jù)客戶需求不斷優(yōu)化服務,要求我們的員工必須重視客戶體驗,并提高服務的技能,為客戶提供超越期待的服務。要在績效考核上突出客戶導向。做到這些就是我們的光榮,反之,如果將自己放在“高高在上”的地位,對待客戶態(tài)度生硬,服務流程繁雜,服務技能和質(zhì)量差,則將是我們的恥辱。
我們倡導開展榮辱觀學習和討論活動,以讓員工健康成長為榮,以創(chuàng)造客戶滿意為榮,以讓企業(yè)安全運營為榮,并利用此次機會,梳理出力帆的榮辱觀,樹立力帆評判是非的標準,規(guī)范企業(yè)和員工行為,讓員工健康成長,讓企業(yè)快速發(fā)展。